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Perguntas frequentes
Pedidos e personalização
Produtos materiais e acabamento
Produção e prazos
Envio e entrega
Trocas devoluções e problemas no pedido
Pagamento e segurança
ClickCoins e Clube Click
Atendimento
Trabalhamos com produtos personalizados e também com modelos sem personalização. Essa informação estará indicada na descrição de cada item.Nos produtos personalizados, poderão ser incluídos dados como nomes, datas, frases, cores, temas ou logotipos, conforme as opções disponíveis na página do produto.
As personalizações padrão normalmente incluem apenas nomes e datas.Alterações de frases, composição, cores, tamanho ou arte dependem da quantidade solicitada e da viabilidade de produção. Em algumas linhas, alterações de frase são realizadas somente em pedidos a partir de 50 unidades.Quando essa opção não estiver disponível diretamente no produto, consulte nossa equipe antes da compra.
A prévia não está incluída automaticamente em todos os pedidos.Quando houver aprovação de arte, essa informação estará na descrição do produto ou será informada pela equipe. Solicitações de prévia fora do processo padrão poderão ter cobrança adicional.Quando não houver prévia, a produção seguirá os dados preenchidos pelo cliente no pedido.
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